Privacybeleid

Privacyverklaring R-Dreams Werktextiel

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens R-Dreams verwerkt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

R-Dreams BV (handelsnaam R-Dreams Werktextiel)
Maatschappelijke zetel: Oisestraat 6, 8820 Torhout
Ondernemingsnummer: 0549.901.611 (BTW BE 0549.901.611)

Voor al je vragen over privacy kun je terecht bij Ruben Vandendriessche via ruben@r-dreams.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die ontstaan wanneer je onze websites en diensten gebruikt:

  • Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, lever- en factuuradres
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer, functie en contactpersoon
  • Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, bestelhistoriek, facturen en betaalstatus (je volledige betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartners, niet door ons)
  • Gegevens voor je werkkledij: maten, functies en namen van medewerkers die je ons bezorgt (bijvoorbeeld bij een pasmoment of via het KMS-platform), logo's en ontwerpen
  • Communicatie: berichten via e-mail, het contactformulier, telefoon of sociale media
  • Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en je surfgedrag op onze websites, via cookies (zie punt 7)

Onze diensten richten zich niet tot kinderen. We verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 13 jaar. Denk je dat we dat toch gedaan hebben, laat het ons dan weten via info@r-dreams.be, dan verwijderen we die gegevens.

3. Waarom verwerken we je gegevens en op welke grondslag?

  • Je bestelling of offerte uitvoeren (uitvoering van een overeenkomst): bestellingen verwerken, personaliseren, leveren of klaarzetten voor afhaling, retours en klantenservice, pasmomenten organiseren en je KMS-omgeving beheren.
  • Wettelijke verplichtingen nakomen: facturatie, boekhouding en fiscale verplichtingen.
  • Je vraag beantwoorden (gerechtvaardigd belang of op jouw verzoek): reageren op contactaanvragen en offerteaanvragen.
  • Onze websites en dienstverlening verbeteren (gerechtvaardigd belang): de werking en veiligheid van onze websites garanderen en statistieken opmaken.
  • Nieuwsbrief en gepersonaliseerde advertenties (toestemming): enkel als je daarvoor toestemming gaf. Je kunt die toestemming altijd intrekken, bijvoorbeeld via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief.

4. Geautomatiseerde besluitvorming

R-Dreams neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden:

  • Klant-, bestel- en factuurgegevens: zolang de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige en fiscale stukken loopt.
  • Gegevens voor je werkkledij (maten, namen, logo's): zolang je klant bij ons bent, zodat je eenvoudig kunt nabestellen. Op vraag verwijderen we ze sneller.
  • Contact- en offerteaanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
  • Cookies: volgens de termijnen in ons cookiebeleid en de cookie-instellingen op de website.

6. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partners die we nodig hebben om onze diensten te leveren, en enkel voor zover nodig:

  • Shopify (platform van onze webshop)
  • Betaalproviders die je betaling verwerken
  • Transportpartners zoals DPD voor de levering van je pakket
  • Onze boekhouder en IT-dienstverleners
  • Marketing- en analysepartners zoals Google en Meta, enkel als je daarvoor via cookies toestemming gaf
  • Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht

Sommige partners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technieken:

  • Noodzakelijke cookies: zorgen dat de website, je winkelmand en het afrekenen werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
  • Analytische cookies: tonen ons hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren.
  • Marketingcookies: bijvoorbeeld de Meta-pixel, om advertenties af te stemmen op je interesses en te meten hoe onze advertenties werken.

Analytische en marketingcookies plaatsen we enkel met je toestemming. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookiemelding op de website of door cookies te verwijderen in je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen, bezwaar maken tegen de verwerking en je toestemming op elk moment intrekken.

Stuur je verzoek naar info@r-dreams.be. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om aan te tonen wie je bent. We antwoorden binnen een maand na ontvangst van je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

R-Dreams neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@r-dreams.be.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe diensten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.